Ofte stilte spørsmål

Les hvordan du selv kan annullere feilkjøp på nettet her.

Billetter kan kjøpes via vår nettside www.bergenkino.no, i Bergen Kino-appen, eller i en av våre kiosker i vår åpningstid. Billetter kan ikke reserveres, disse må kjøpes på forhånd.

Dersom du ønsker å bytte kinobilletter må dette skje senest èn time før forestillingen du har kjøpt til starter.

Merk: Rullestolplasser må kjøpes for seg selv på nett/App og kan ikke kombineres med andre billetter når kjøpet skal gjennomføres.

Ved fremleggelse av ledsagerbevis får bruker og ledsager kjøpe en billett hver til redusert pris, alle dager på Bergen Kino.

Merk: Rullestolplasser må bestilles for seg selv på nett og kan ikke kombineres med andre billetter når kjøpet skal gjennomføres.

Vi har honnørrabatt alle dager på ordinære forestillinger på Bergen Kino.

Honnørkort/legitimasjon må fremlegges sammen med billett ved innslipp til sal. Honnørbilletter kan bestilles via www.bergenkino.no.

Hvem får honnørrabatt på Bergen Kino?

Personer over 67 år får rabatt ved å vise vanlig legitimasjonskort og trenger derfor ikke honnørkort. Hvis du pensjonerer deg før 67 år, vil du først ha rett på honnørrabatt fra fylte 67 år.

Personer som er innvilget minimum 50 prosent uføretrygd fra NAV, vil automatisk få tilsendt honnørkort i forbindelse med vedtak om uføretrygd.

Svaksynte og blinde kan også få honnørkort. Det er Norges Blindeforbund som utsteder honnørkort i disse tilfellene.

Innehaver av honnørkort kan bestille inntil 2 billetter med honnørpris. Eksempelvis dersom innehaver av honnørkort ønsker å ta med seg en ekstra person på kino, vil også person 2 få honnørpris.

Program for kommende helg t.o.m. torsdag påfølgende uke blir normalt publisert innen onsdag formiddag, men ofte tidligere. Noen premiereforestillinger eller spesialvisninger har lengre forsalg.

Vi viser alle norske spillefilmer med norsk undertekst. Filmer som er norsk dubbet vil i utgangspunktet ikke vises med norsk tekst (vi vil vise med norsk tekst dersom dette er tilgjengelig fra filmdistributør). Videre viser vi alle utenlandske filmer med norsk undertekst, så sant det er tilgjengelig.

Vi får fra tid til annen får vi tilbakemeldinger om at publikum finner lydnivået på filmer som noe høyt. Vårt tekniske personell har sjekket lyden i salene, og funnet det nødvendig å forklare hvorfor lyden er som den er. Her har vi gjengitt et av svarene vi har sendt til bekymrede publikummere.

Med digitaliseringen av kinoen har også lyden blitt oppgradert. Den har større oppløsning og høyere dynamikk. Det vil si at det er større forskjell på de lave og de høye lydnivåene. For eksempel skal en eksplosjon høres ut som en ekte eksplosjon, samtidig som hvisking høres ut som hvisking. To eksempler på slike filmer er Dunkirk og Bladerunner 2049. Dette er filmer som har voldsomme effektscener men også lange parti med lav dialog. Det som skjer når vi demper volumet grunnet actionscener og lignende, er at lav lyd, som for eksempel dialog, som i utgangspunktet var passe, blir vanskelig å oppfatte.

Målsettingen har vært å gi personer med utviklingshemming en større film – og kinoopplevelse. Bergen kino i samarbeid med Bergen kommune har tilbudt kino med høytlesning i13 år. Tilbudet en fast tilhengerskare som kommer til visningene høst og vår. Vi vet at utviklingshemmede kan ha problemer med abstrakt tenkning. Derfor skal høytleseren ikke bare oversette filmen ordrett, men geleide publikum gjennom handlingen ved å kunne gjenfortelle og bearbeide historien.

Av og til kan det ta 10-15 minutter for billettsystemet å frigjøre plassene. Dette er fordi de blir holdt av for deg under bestillingsprosessen.

Gå til billettdetaljer, klikk på 'Refunder billett'-knappen og følg instruksjonene. Du vil motta en verdikode som vil bli lagret i dine 'min profil' under 'mine kort' Ved refundering gjort med gavekort vil beløpet tilbakeføres til kort. (Kjøp med Firmanett og Norgebillett kan ikke refunderes)

Hvis du vil endre seter må du avbestille kjøpet gjennom bestillingsbekreftelsen din som du har mottatt på e-post eller i app. Deretter gjennomfører du et nytt kjøp med verdikoden du har mottatt med riktige plasser. (Kjøp med Firmanett og Norgebillett kan ikke avbestilles)

Har du opprettet en profil/Bruker på Bergen kino, så kan du legge til nytt kort i din profil med knappen "+Legg til nytt gavekort". Under Mine Kort kan du slette dine kort.